Центральный офис и контактная информация

Инфраструктура проекта Polis-Osago (Urban Shield Network) базируется на распределенных облачных вычислениях, что позволяет нам обслуживать миллионы запросов по всей территории Российской Федерации без зависаний и задержек.

Многоканальная линия поддержки

Для решения любых технических вопросов, связанных с прохождением платежей, получением файлов Е-ОСАГО или внесением изменений в действующие договоры, работает круглосуточная (24/7) федеральная горячая линия:

Телефон автоответчика и поддержки: 8 (800) 222-33-44 (Звонок бесплатен со всех мобильных и стационарных телефонов по РФ)
Электронная почта службы заботы о клиентах: info@polis-osago.com (Срок реагирования SLA - не более 2 часов в рабочее время)
Telegram-бот: @PolisOsagoUrbanBot

Реквизиты и адрес корневого управления

Физическое размещение серверной инфраструктуры и отдела разработки:

Юридический/Фактический адрес: Индекс 344002, Российская Федерация, город Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, дом 41/112, Бизнес-коворкинг 'Urban Shield', Офис 505.
Обратите внимание: бумажные полисы и консультации по тарифам вживую в данном офисе не предоставляются. Проект работает исключительно как технологичный онлайн-агрегатор для сектора e-commerce.
Режим работы службы мониторинга инфраструктуры: Ежедневно, круглосуточно.